Бронирование и оплата тура на сайте
Бронирование
Воспользуйтесь формой поиска тура, задайте желаемые параметры, выберите подходящий вариант и кликните на цену. Введите данные загранпаспортов и укажите контактные данные. После этого тур проверяется на актуальность в системе туроператора — цена, наличие мест в отеле и на рейсе.
При выборе оплаты банковской картой вам потребуется согласиться с договором оферты и листом бронирования с указанием условий тура. После проверки всех данных и подтверждения согласия тур повторно проходит проверку в системе туроператора, после чего вы будете направлены на платёжный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов карты.
Оплата
Оплата производится через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard и Мир.
После оформления заказа нажмите кнопку «Оплата банковской картой» — система переключит вас на страницу авторизационного сервера, где необходимо ввести данные карты и подтвердить авторизацию. После завершения нажмите «Вернуться в магазин» — система уведомит вас о результате. При успешной авторизации заказ будет выполняться автоматически в соответствии с заданными условиями. В случае отказа вы сможете повторить процедуру оплаты.
Завершение бронирования
После оплаты тур бронируется в системе туроператора. Подтверждение бронирования занимает от 30 минут до 3 суток — в зависимости от времени ответа отеля. После подтверждения вы получите уведомление на указанный электронный адрес или телефон.
Получение документов
Пакет документов на тур (авиабилеты, ваучер, страховка) предоставляется туроператором, как правило, за 2–3 дня до вылета. Получить документы можно тремя способами:
- по электронной почте;
- в офисе нашей компании;
Важно! Большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, поэтому время вылета может измениться. Обязательно уточняйте время вылета за 1 день до начала тура.
Изменение условий и отказ от поездки
Бронируя и оплачивая тур онлайн, вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключённым договором.
Для отказа от тура или изменения его параметров направьте письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.
При возврате средств в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора. Деньги возвращаются на банковскую карту.
Безопасность платежей
Соединение с платёжным шлюзом и передача данных осуществляются в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL (256-бит).
Если ваш банк поддерживает технологию безопасных интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля. Способ его получения уточняйте в банке, выпустившем карту.
Конфиденциальность персональных данных обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введённая информация не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Платежи по банковским картам проводятся в строгом соответствии с требованиями платёжных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl и Национальной платёжной системы «Мир».